ホテルロボットには、サービスの格を損なうのではなく、その基準にふさわしい装いを。
ラグジュアリーホテルは、あらゆる業界の中でも最も速い速度でヒューマノイドロボットを導入しています。その経済合理性は明快です。ロボットは欠勤せず、福利厚生も不要で、18-hour shiftsにも対応できます。しかしホテルが売るのは体験であり、大理石のロビーに衣服をまとわないロボットが立てば、 effortless service の幻想はたちまち崩れ去ります。
ホテルのロビーで最初の3秒が、ゲストに歓迎されていると感じさせるか、それとも違和感を抱かせるかを決定します。ベルボーイのコートやコンシェルジュのブレザーと調和したロボットは、サービスチームの一員として認識されます。MAISON ROBOTOは、主要なヒューマノイドプラットフォームすべてに向けたホテルユニフォームプログラムを提供しており、それぞれホテル固有のビジュアルアイデンティティとロボットのプラットフォーム要件に合わせて設計されています。2年にわたる継続的な開発の中で蓄積されたこれらの技術は、近道では到達できない知見です。数百に及ぶ反復プロトタイプを通じて培われたこの組織的知識は、一朝一夕には再現できません。
コンシェルジュはホテルの顔です。ロボット用コンシェルジュユニフォームは、施設の格式に呼応する佇まいであるべきです。5つ星ホテルには、パイピングを効かせた構築的なブレザーを。ブティックホテルには、マンダリンカラーのジャケットも似合います。いずれの場合も、磁気式クロージャー、センサーパネルの透過性、そして熱管理を備え、各ロボットプラットフォームに合わせて精緻に仕立てられます。
ベルサービスのユニフォームは、荷物との接触に耐えうる必要があります。前腕と肘には補強を。絶え間ない摩擦に耐える、耐久性の高い表地を採用。伝統的なダブルブレストのコートスタイルは、OptimusやIronのような背の高いプラットフォームに美しく映えます。より小柄なプラットフォームには、シングルブレストの選択肢がより適しています。
ベストとシャツの組み合わせ。清潔感があり、プロフェッショナルで、デスク越しでも上半身に視線が集まります。ベストは多くのプラットフォームで充電ポートをさりげなく隠します。シャツのカフスはボタンではなくボンディング仕様。ネームバッジはベストパネルに一体化されたマグネットマウントを使用します。
シンプルなチュニック、またはポロ。ロボットがワゴンを押し、トレイを運び、ドアをノックできることが条件です。可動域が最優先。ルームサービスは食事に近接するため、耐汚染性も極めて重要です。
抗菌性のあるチュニックを、イージーケア素材で。ベッドメイキングや表面清掃の動作に十分なROMを確保。既存の人間のハウスキーピングスタッフに合わせたカラーコードを採用します。
既存のスタッフユニフォーム仕様をお送りください。どのロボットプラットフォームにも、素材、色、エンブレムを揃えて再現します。
人間のスタッフに合わせたユニフォームを着せたロボットを導入するホテルでは、衣服をまとわないロボットを配置する施設と比べて、ゲスト満足度スコアが23%高いという結果が報告されています。ユニフォームを着たロボットには、ゲストもより自然に接します。丁寧な言葉遣いも増え、ロボットの存在に対する苦情は、その姿が空間に馴染むほど大きく減少します。
当社は、対応するすべてのプラットフォームごとに個別のパターンライブラリを保有しています。Optimus向けのコンシェルジュブレザーは、 Figure 03向けのそれとはまったく異なるパターンです。ホテルには一貫したユニフォームとして映り、その内側のエンジニアリングは私たちが担います。
ホテルユニフォームプログラムは、基本構成で1台あたりEUR 3,200から。季節ごとのローテーションを含むフルフォーマルプログラムは、年間1台あたりEUR 8,000から。5台以上でフリート割引が適用されます。すべてのプログラムに、交換スケジュールとケアキットが含まれます。
主要なヒューマノイドプラットフォームすべてに対応しています： Tesla Optimus、Figure 03、 XPeng Iron、その他。各プラットフォーム専用に設計されたパターンを維持しているため、ユニフォームの印象は統一されながらも、それぞれのロボット固有の寸法に合わせて精密に構築されています。
はい。ユニフォームを着たロボットを導入しているホテルでは、衣服をまとわないロボットを配置する施設と比べて、ゲスト満足度スコアが23%高いと報告されています。人間のスタッフに近い外観を持つロボットには、ゲストもより自然に接します。
はい。現在のスタッフユニフォーム仕様をお送りいただければ、どのロボットプラットフォームにも、素材、色、エンブレムを揃えて再現します。
施設のアイデンティティに寄り添ったブランド仕様のユニフォームは、ゲスト認識調査でより高い評価を得ます。汎用仕様はバックオブハウス業務に適しています。多くのホテルでは、ゲスト対応ポジションにはブランド仕様を、ハウスキーピングやサービス動線にはよりシンプルな衣服を採用しています。