당사가 귀하의 개인정보를 수집, 사용 및 보호하는 방식.
MAISON ROBOTO SAS (“MaisonRoboto,” “we,” “us,” or “our”), registered at 229 rue Saint-Honoré, 75001 Paris, France, is the data controller responsible for your personal information. We collect the following categories of data in the course of providing our services:
의뢰 과정에서 제공되는 개인정보.맞춤 문의를 시작하거나, 의뢰를 진행하거나, 당사 아틀리에에 연락하실 때 당사는 귀하의 이름, 이메일 주소, 전화번호, 우편 주소, 회사명(해당되는 경우), 그리고 청구 정보를 수집합니다. 맞춤 의뢰의 경우, 모델명, 일련 식별자, 의상 설계에 필요한 치수 측정값을 포함한 귀하의 휴머노이드 로봇 플랫폼 관련 기술 사양도 수집할 수 있습니다.
브라우징 및 기기 데이터.귀하가 당사 웹사이트를 방문하실 때, 당사는 IP 주소, 브라우저 유형 및 버전, 운영체제, 유입 URL, 방문한 페이지, 각 페이지 체류 시간, 방문 날짜 및 시간 등 특정 기술 정보를 자동으로 수집합니다. 이 데이터는 서버 로그와 분석 도구를 통해 수집됩니다.
쿠키 및 유사 기술.당사는 귀하의 브라우저를 인식하고, 선호를 기억하며, 귀하가 당사 사이트와 어떻게 상호작용하는지 이해하기 위해 쿠키 및 유사한 추적 기술을 사용합니다. 자세한 내용은 아래 쿠키 섹션을 참조해 주시기 바랍니다.
커뮤니케이션.귀하가 이메일, 웹사이트 양식 또는 기타 채널을 통해 당사와 연락하실 경우, 당사는 고객 관계의 완전한 기록을 유지하기 위해 해당 커뮤니케이션의 내용과 관련 메타데이터를 보관합니다.
We process your personal data only where we have a lawful basis to do so under the General Data Protection Regulation (EU) 2016/679 (“GDPR”) and the French Loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés (“Loi Informatique et Libertés”). Our processing activities include:
의뢰 이행 및 서비스 제공.We use your personal and technical data to process your orders, engineer garments to your robot platform’s specifications, manage delivery logistics, and handle payments. The legal basis for this processing is the performance of a contract to which you are a party (Article 6(1)(b) GDPR).
고객 커뮤니케이션.당사는 문의에 응답하고, 의뢰 진행 상황을 안내하며, 상담 일정을 조율하고, 관리 안내 및 유지보수 프로그램 알림을 포함한 의뢰 후 지원을 제공하기 위해 귀하의 연락처 정보를 사용합니다. 이 처리는 고객 관계 유지를 위한 당사의 정당한 이익에 근거합니다(GDPR 제6조 제1항 f호).
서비스 개선.당사는 웹사이트 경험을 정교하게 다듬고, 컬렉션을 최적화하며, 아틀리에 프로세스를 개선하기 위해 브라우징 데이터와 집계된 사용 패턴을 분석합니다. 분석에 개인정보가 포함되는 경우, 당사의 법적 근거는 정당한 이익이며(GDPR 제6조 제1항 f호), 데이터 최소화 및 가명화 조치를 통해 귀하의 권리와 균형을 이룹니다.
법적 준수.당사는 프랑스 상법, 세무 규정 및 기타 적용 가능한 법령에 따른 법적 의무를 준수하기 위해 특정 데이터를 처리합니다(GDPR 제6조 제1항 c호).
MaisonRoboto는 마케팅 목적을 위해 귀하의 개인정보를 제3자에게 판매, 임대 또는 거래하지 않습니다. 당사는 아래의 제한된 경우에만, 그리고 명시된 목적에 필요한 범위 내에서만 귀하의 데이터를 공유합니다:
결제 처리업체.당사는 거래를 안전하게 처리하기 위해 청구 정보를 결제 서비스 제공업체와 공유합니다. 이들 제공업체는 PCI DSS를 준수하며, 귀하의 결제를 완료하는 목적에 한해 데이터를 처리합니다.
배송 및 물류 파트너.귀하의 의뢰품을 배송하기 위해 당사는 귀하의 이름, 배송 주소, 연락처 전화번호를 온도 관리가 가능한 배송 및 물류 파트너와 공유합니다. 현장 설치가 요청되는 경우, 당사의 배송팀은 관련 현장 접근 정보도 제공받을 수 있습니다.
플랫폼 제조사.일부 맞춤 의뢰의 경우, 당사는 플랫폼 모델, 치수 측정값, 관절 가동 사양과 같은 제한된 기술 피팅 데이터를 해당 휴머노이드 로봇 제조사와 공유할 수 있습니다. 이는 오직 의상 호환성과 최적의 엔지니어링을 보장하기 위한 목적입니다. 당사는 필요한 최소한의 기술 데이터만 공유하며, 귀하의 명시적 동의 없이 제조사에 귀하의 개인 신원이나 연락처 정보를 공개하지 않습니다.
법적 요구사항.당사는 법률, 규정, 법적 절차 또는 집행 가능한 정부 요청에 따라 요구되거나, MaisonRoboto, 고객 또는 타인의 권리, 재산 또는 안전을 보호하기 위해 필요한 경우 귀하의 데이터를 공개할 수 있습니다.
모든 제3자 서비스 제공업체는 GDPR에 따라 귀하의 데이터를 보호하고, 지정된 목적에 한해 사용하도록 요구하는 데이터 처리 계약의 구속을 받습니다.
당사는 프랑스 상법(Code de commerce) 및 관련 프랑스 상법·세법의 법정 보관 의무에 따라, 고객 관계가 지속되는 기간과 그 종료 후 5년간 귀하의 개인정보를 보관합니다.
기술 사양 및 의상 엔지니어링 데이터를 포함한 의뢰 기록은 향후 수선, 유지보수 프로그램 지원, 플랫폼 업데이트 호환성 평가를 위해 전체 보관 기간 동안 유지됩니다.
Browsing data and analytics information are retained in anonymised or pseudonymised form for no longer than twenty-six (26) months from the date of collection, in line with recommendations issued by the Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL).
적용되는 보관 기간이 만료되면 귀하의 데이터는 안전하게 삭제되거나 되돌릴 수 없도록 익명화됩니다. 법적 보관 의무에 따라, 귀하는 언제든지 더 이른 삭제를 요청하실 수 있습니다.
Under the General Data Protection Regulation and the Loi Informatique et Libertés, you have the following rights with respect to your personal data. You may exercise any of these rights at any time by contacting us at [email protected].
열람권.귀하는 당사가 귀하의 개인정보를 처리하는지 여부에 대한 확인을 받을 권리와, 처리 중인 경우 해당 데이터의 사본 및 처리 방식에 관한 정보를 요청할 권리가 있습니다(GDPR 제15조).
정정권.귀하는 부정확한 개인정보의 정정을 요청할 권리와, 처리 목적을 고려하여 불완전한 개인정보의 보완을 요청할 권리가 있습니다(GDPR 제16조).
삭제권.귀하는 수집 목적상 더 이상 필요하지 않거나, 동의를 철회했거나, 데이터가 위법하게 처리된 경우 등 여러 사유에 따라 개인정보의 삭제를 요청할 권리가 있습니다(GDPR 제17조). 이 권리는 프랑스 법상 당사의 법적 보관 의무에 따릅니다.
데이터 이동권.처리가 동의 또는 계약상 필요에 근거하고 자동화된 방식으로 수행되는 경우, 귀하는 구조화되고 일반적으로 사용되며 기계 판독 가능한 형식으로 개인정보를 수령하고 이를 다른 데이터 컨트롤러에게 전송할 권리가 있습니다(GDPR 제20조).
처리 제한권.귀하는 데이터의 정확성에 이의를 제기하는 경우 또는 처리가 위법하지만 삭제에 반대하는 경우를 포함하여, 특정 상황에서 당사가 귀하의 개인정보 처리를 제한하도록 요청할 권리가 있습니다(GDPR 제18조).
이의 제기권.귀하는 프로파일링을 포함하여 정당한 이익에 근거한 귀하의 개인정보 처리에 언제든지 이의를 제기할 권리가 있습니다. 당사는 귀하의 이익, 권리 및 자유를 압도하는 중대한 정당한 근거를 입증하지 않는 한 처리를 중단합니다(GDPR 제21조).
당사는 GDPR 요건에 따라 모든 권리 요청에 대해 접수 후 1개월 이내에 응답합니다. 복잡한 사안의 경우 이 기간은 추가로 2개월 연장될 수 있으며, 이 경우 당사는 연장 사실과 그 사유를 귀하에게 알려드립니다.
Our website uses cookies, small text files stored on your device, to ensure proper functionality, analyse usage, and remember your preferences. In accordance with Article 82 of the Loi Informatique et Libertés and CNIL guidelines, we obtain your consent before placing non-essential cookies.
필수 쿠키.These cookies are strictly necessary for the operation of our website. They enable core functionality such as navigation, form submissions, and secure access to client areas. Essential cookies do not require your consent and cannot be disabled without impairing the site’s functionality.
분석 쿠키.We use analytics cookies to understand how visitors interact with our website, including which pages are most visited, how long visitors spend on each page, and where visitors arrive from. This data is collected in aggregate form and helps us improve our site’s structure and content. Analytics cookies are placed only with your prior consent.
선호 쿠키.이 쿠키는 언어 선호, 통화 표시, 지역 설정 등 귀하가 당사 웹사이트에서 선택한 사항을 기억합니다. 이를 통해 보다 개인화된 경험을 제공할 수 있습니다. 선호 쿠키는 사전 동의가 있어야만 배치됩니다.
브라우저 설정을 조정하거나 당사에 직접 연락하시면 언제든지 쿠키 동의를 철회하실 수 있습니다. 일부 쿠키를 비활성화하면 당사 웹사이트의 기능에 영향을 줄 수 있음을 유의해 주시기 바랍니다.
귀하의 개인정보는 주로 유럽연합 내에서 처리 및 저장됩니다. 당사의 서버, 데이터베이스 및 핵심 인프라는 프랑스에 위치하며, 대부분의 데이터 처리 활동은 EU 내에서 이루어집니다.
제한된 경우, 예를 들어 Abu Dhabi, Los Angeles, 또는 Singapore에 있는 고객 서비스 거점을 통해 배송을 조율할 때, 또는 EU 외부에 위치한 플랫폼 제조사와 기술 피팅 데이터를 공유할 때, 데이터가 유럽경제지역(EEA) 외 국가로 이전될 수 있습니다.
이러한 이전이 발생하는 경우, 당사는 GDPR 제V장에 완전히 부합하도록 다음 중 하나 이상의 보호 장치를 통해 귀하의 데이터가 동등한 수준의 보호를 받도록 보장합니다:
적정성 결정.당사는 유럽위원회가 적정한 수준의 데이터 보호를 제공한다고 판단한 국가로 데이터를 이전합니다.
표준계약조항.적정성 결정이 없는 경우, 당사는 유럽위원회가 채택한 표준계약조항(SCC)에 의존하며, 이전 상황에 따라 필요한 경우 추가적인 기술적·조직적 조치를 보완합니다.
명시적 동의.예외적인 경우, 당사는 이러한 이전의 잠재적 위험에 대해 귀하가 충분히 안내받은 경우에 한해 귀하의 명시적이고 충분히 고지된 동의에 근거하여 데이터를 이전할 수 있습니다.
귀하의 개인정보를 보호하는 일은 고객이 당사에 부여하는 신뢰의 근간입니다. 당사는 무단 접근, 변경, 공개 또는 파기로부터 귀하의 정보를 보호하기 위해 포괄적인 기술적·조직적 조치를 시행합니다.
암호화.귀하의 브라우저와 당사 서버 간에 전송되는 모든 데이터는 TLS(Transport Layer Security) 암호화로 보호됩니다. 결제 정보 및 고객 의뢰 기록을 포함한 저장 중 민감 데이터는 업계 표준 AES-256 암호화를 사용하여 암호화됩니다.
접근 통제.개인정보에 대한 접근은 엄격한 필요 최소한의 원칙에 따라 권한이 부여된 인원으로 제한됩니다. 당사의 아틀리에 직원, 고객 관계팀, 기술 엔지니어는 각자의 책임과 관련된 데이터 범주에만 접근합니다. 모든 접근은 인증되고 기록되며 정기적인 검토 대상이 됩니다.
정기 감사.당사는 시스템, 프로세스 및 제3자 서비스 제공업체에 대한 정기적인 보안 평가와 감사를 실시합니다. 이러한 감사는 내부 보안 정책, GDPR 요건 및 업계 모범 사례 준수 여부를 평가합니다. 확인된 취약점은 사고 대응 절차를 통해 신속히 조치됩니다.
사고 대응.개인정보 유출이 발생한 경우, 당사는 GDPR 제33조에 따라 유출 사실을 인지한 후 72시간 이내에 CNIL에 통지합니다. 유출이 귀하의 권리와 자유에 높은 위험을 초래할 가능성이 있는 경우, GDPR 제34조에 따라 지체 없이 귀하에게도 직접 통지합니다.
이 개인정보 처리방침에 관한 질문이 있거나, 귀하의 권리를 행사하고자 하거나, 귀하의 데이터 처리 방식에 우려가 있는 경우, 당사의 데이터 보호 책임자에게 연락해 주시기 바랍니다:
데이터 보호 책임자
MAISON ROBOTO SAS
229 rue Saint-Honoré, 75001 Paris, France
Email: [email protected]
당사는 모든 문의와 요청을 신속하고 철저하게 해결하기 위해 최선을 다합니다. 당사의 답변에 만족하지 않으시거나 귀하의 데이터 보호 권리가 침해되었다고 생각하시는 경우, 관할 감독기관에 불만을 제기할 권리가 있습니다:
Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL)
3 Place de Fontenoy, TSA 80715
75334 Paris Cedex 07, France
Website: www.cnil.fr
We may update this Privacy Policy from time to time to reflect changes in our practices, technologies, legal requirements, or other operational factors. When we make material changes, we will publish the revised policy on this page and update the “last updated” date below.
처리 목적, 수집되는 데이터의 범주, 귀하가 이용할 수 있는 권리의 변경 등 중요한 변경이 있는 경우, 당사는 귀하의 의뢰 계정과 연결된 이메일 주소로 직접 안내하는 등 합리적인 노력을 통해 귀하에게 알릴 것입니다.
귀하께서는 당사가 귀하의 데이터를 어떻게 보호하는지 지속적으로 확인할 수 있도록 본 방침을 주기적으로 검토하시기를 권장합니다.
본 개인정보 처리방침의 최종 업데이트는 2026년 3월입니다. 준거법.본 개인정보 처리방침 및 이와 관련하여 발생하는 모든 분쟁은 프랑스 공화국의 법률에 따릅니다. 본 방침과 관련하여 발생하는 모든 소송에 대해서는 프랑스 파리 법원이 전속 관할권을 가집니다.