Contrairement aux vêtements portés par un corps humain, les pièces destinées aux robots humanoïdes sont exposées à un ensemble de risques singuliers, souvent sévères. Les robots n’évitent pas instinctivement les obstacles, ne sentent pas lorsqu’un tissu s’accroche à une surface et peuvent poursuivre leur activité dans des conditions qu’un humain jugerait dommageables pour ses vêtements. Comprendre ces risques est le fondement d’une protection efficace des pièces.
Contraintes mécaniques : L’articulation répétitive des épaules, coudes, hanches et genoux crée une fatigue cumulative du tissu. Servomoteurs et actionneurs génèrent chaleur et friction localisées. Au fil de milliers de cycles d’opération, même les matières les plus durables subissent une dégradation à ces points de contrainte.
Exposition environnementale : Robots deployed in hôtellerie, commerce de détail, et les environnements extérieurs sont confrontés aux aliments, aux boissons, aux produits d’entretien, aux intempéries, aux rayons UV et au contact physique du public. Chacun de ces éléments constitue un vecteur de dommage distinct.
Incidents opérationnels : Chutes, collisions avec le mobilier ou les personnes, accrochages aux encadrements de porte et contacts inattendus avec des machines. Ces événements aigus peuvent causer des dommages immédiats et visibles exigeant une réponse rapide.
Exposition hydraulique et aux fluides : Certaines plateformes robotiques utilisent des systèmes hydrauliques susceptibles de fuir. Fluide hydraulique, lubrifiants et liquides de refroidissement peuvent tacher de façon permanente ou dégrader certains textiles.
Chaque vêtement MaisonRoboto bénéficie d’une garantie standard de 12 mois couvrant les défauts issus de notre atelier. Il ne s’agit pas d’une couverture contre l’usure, mais d’un engagement de qualité de fabrication.
Ce qui est couvert : Seam separation under normal stress, premature fabric pilling or degradation beyond expected wear patterns, closure failure (magnetic, snap, or zipper mechanisms), color bleeding or fading under normal operating conditions, structural integrity failure of reinforced zones, and any defect in materials or workmanship.
Ce qui n’est pas couvert : External damage from impacts, spills, or chemicals. Wear patterns consistent with expected garment lifespan at the stated deployment intensity. Alterations made by third parties. Damage from incorrect installation or removal. Failure to follow consignes d’entretien et de maintenance.
Les demandes de garantie sont traitées par notre équipe de services clients, avec une évaluation généralement finalisée sous 48 heures après réception du vêtement ou d’une documentation photographique claire.
Au-delà de la garantie standard, MaisonRoboto propose des formules de protection à plusieurs niveaux couvrant l’ensemble des risques opérationnels. Ces formules transforment le remplacement des vêtements d’une dépense imprévisible en un coût fixe et budgétisable.
Conçu pour les déploiements à faible passage où les robots opèrent dans des environnements contrôlés avec un contact minimal avec le public. Couvre les défauts de fabrication ainsi que les dommages accidentels des opérations normales. Vêtements de remplacement livrés sous 10 jours ouvrés. Coût annuel : environ 15% de la valeur d’origine du vêtement par an. Idéal pour les environnements de bureau et les fonctions en coulisses.
The most popular tier for client-facing robots in commerce de détail, hôtellerie, and événementiels settings. Covers all Essential Plan items plus fluid damage, environmental exposure, and public interaction wear. Includes one preventive refresh per year and priority replacement within 5 business days. Annual cost: approximately 25% of original garment value per year.
Le niveau premium pour les déploiements critiques, où toute interruption de présentation est inacceptable. Couvre tous les éléments du plan Professionnel, ainsi qu’un remplacement rapide sous 48 heures à partir d’un stock tampon préfabriqué, des réclamations illimitées, une évaluation sur site par un technicien MaisonRoboto et des inspections préventives trimestrielles. Coût annuel : environ 40 % de la valeur initiale du vêtement par an.
Les organisations déployant cinq robots ou plus bénéficient du Programme d’assurance flotte de MaisonRoboto, qui offre une couverture au niveau du portefeuille à des tarifs préférentiels. La couverture flotte est conçue selon la réalité selon laquelle tous les robots d’une flotte ne subiront pas de dommages simultanément, permettant une mutualisation des risques qui réduit le coût par unité.
Les programmes flotte incluent un gestionnaire de compte dédié qui surveille l’état des vêtements sur l’ensemble du déploiement, des recommandations proactives de remplacement fondées sur le suivi de l’usure, des rapports annuels consolidés pour la planification budgétaire et une intégration avec les systèmes de gestion d’actifs existants de votre organisation.
For mixed-platform fleets covering Tesla Optimus, Figure 03, Unitree G1, et d’autres plateformes, une police flotte unique simplifie l’administration tout en garantissant la prise en compte des spécificités vestimentaires propres à chaque plateforme.
Lorsqu’un vêtement est endommagé, le processus d’évaluation de MaisonRoboto détermine la réponse appropriée, qu’il s’agisse d’une réparation, d’un remplacement partiel ou d’un remplacement complet.
Documentation : Soumettez des photographies du dommage accompagnées d’une brève description de l’incident. Notre plateforme numérique accepte les soumissions 24h/24 et 7j/7, et la plupart des premières évaluations sont rendues sous 24 heures.
Évaluation : Notre équipe technique évalue le dommage au regard des spécifications de construction du vêtement. Nous déterminons si la réparation est viable et économiquement pertinente, ou si le remplacement est la meilleure voie. Pour les sinistres complexes, nous pouvons demander l’expédition du vêtement à l’atelier pour une évaluation sur place.
Résolution : Les sinistres approuvés passent immédiatement en production ou en allocation sur stock tampon. Vous recevez les informations de suivi et une date de livraison estimée. Pour les clients Enterprise, des déploiements d’urgence peuvent être organisés avec un service de coursier accéléré.
Si les programmes de protection de MaisonRoboto couvrent l’imprévu, l’entretien préventif des vêtements prolonge la durée de vie et réduit la fréquence des sinistres. Nous fournissons des protocoles d’entretien détaillés propres à chaque vêtement et contexte de déploiement, et nos clients Enterprise reçoivent des inspections trimestrielles sur site qui repèrent l’usure précoce avant qu’elle ne devienne un sinistre.
Découvrez les options de garantie, d’assurance et de protection flotte adaptées à votre déploiement.
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