Collisions, éclaboussures, usure mécanique, exposition environnementale. Les vêtements pour robots évoluent dans des conditions exigeantes. Nos programmes de garantie, d’assurance et de remplacement protègent votre investissement et préservent l’allure impeccable de votre flotte.
Contrairement aux vêtements portés par un corps humain, les pièces destinées aux robots humanoïdes sont exposées à un ensemble de risques singuliers, souvent sévères. Les robots n’évitent pas instinctivement les obstacles, ne sentent pas lorsqu’un tissu s’accroche à une surface et peuvent poursuivre leur activité dans des conditions qu’un humain jugerait dommageables pour ses vêtements. Comprendre ces risques est le fondement d’une protection efficace des pièces.
Contraintes mécaniques : Repetitive joint articulation at shoulders, elbows, hips, and knees creates cumulative fabric fatigue. Servo motors and actuators generate localized heat and friction. Over thousands of operation cycles, even the most durable subissent une dégradation experience degradation at these stress points.
Exposition environnementale : Robots deployed in hôtellerie, commerce de détail, et les environnements extérieurs sont confrontés aux aliments, aux boissons, aux produits d’entretien, aux intempéries, aux rayons UV et au contact physique du public. Chacun de ces éléments constitue un vecteur de dommage distinct.
Incidents opérationnels : Falls, collisions with furniture or people, catching on doorframes, and unexpected contact with machinery. These acute events can cause immediate, visible damage requiring rapid response.
Exposition hydraulique et aux fluides : Some robot platforms use hydraulic systems that can leak. Hydraulic fluid, lubricants, and coolants can permanently stain or degrade certain textiles.
Chaque vêtement MaisonRoboto bénéficie d’une garantie standard de 12 mois couvrant les défauts issus de notre atelier. Il ne s’agit pas d’une couverture contre l’usure, mais d’un engagement de qualité de fabrication.
Ce qui est couvert : Seam separation under normal stress, premature fabric pilling or degradation beyond expected wear patterns, closure failure (magnetic, snap, or zipper mechanisms), color bleeding or fading under normal operating conditions, structural integrity failure of reinforced zones, and any defect in materials or workmanship.
Ce qui n’est pas couvert : External damage from impacts, spills, or chemicals. Wear patterns consistent with expected garment lifespan at the stated deployment intensity. Alterations made by third parties. Damage from incorrect installation or removal. Failure to follow consignes d’entretien et de maintenance.
Les demandes de garantie sont traitées par notre équipe de services clients, avec une évaluation généralement finalisée sous 48 heures après réception du vêtement ou d’une documentation photographique claire.
Au-delà de la garantie standard, MaisonRoboto propose des formules de protection à plusieurs niveaux couvrant l’ensemble des risques opérationnels. Ces formules transforment le remplacement des vêtements d’une dépense imprévisible en un coût fixe et budgétisable.
Designed for low-traffic deployments where robots operate in controlled environments with minimal public contact. Covers manufacturing defects plus accidental damage from normal operations. Replacement garments delivered within 10 business days. Annual cost: approximately 15% of original garment value per year. Ideal for environnements de bureau and back-of-house roles.
The most popular tier for client-facing robots in commerce de détail, hôtellerie, and événementiels settings. Covers all Essential Plan items plus fluid damage, environmental exposure, and public interaction wear. Includes one preventive refresh per year and priority replacement within 5 business days. Annual cost: approximately 25% of original garment value per year.
Le niveau premium pour les déploiements critiques, où toute interruption de présentation est inacceptable. Couvre tous les éléments du plan Professionnel, ainsi qu’un remplacement rapide sous 48 heures à partir d’un stock tampon préfabriqué, des réclamations illimitées, une évaluation sur site par un technicien MaisonRoboto et des inspections préventives trimestrielles. Coût annuel : environ 40 % de la valeur initiale du vêtement par an.
Les organisations déployant cinq robots ou plus bénéficient du Programme d’assurance flotte de MaisonRoboto, qui offre une couverture au niveau du portefeuille à des tarifs préférentiels. La couverture flotte est conçue selon la réalité selon laquelle tous les robots d’une flotte ne subiront pas de dommages simultanément, permettant une mutualisation des risques qui réduit le coût par unité.
Les programmes flotte incluent un gestionnaire de compte dédié qui surveille l’état des vêtements sur l’ensemble du déploiement, des recommandations proactives de remplacement fondées sur le suivi de l’usure, des rapports annuels consolidés pour la planification budgétaire et une intégration avec les systèmes de gestion d’actifs existants de votre organisation.
For mixed-platform fleets covering Tesla Optimus, Figure 03, Unitree G1, et d’autres plateformes, une police flotte unique simplifie l’administration tout en garantissant la prise en compte des spécificités vestimentaires propres à chaque plateforme.
Lorsqu’un vêtement est endommagé, le processus d’évaluation de MaisonRoboto détermine la réponse appropriée, qu’il s’agisse d’une réparation, d’un remplacement partiel ou d’un remplacement complet.
Documentation : Submit photographs of the damage along with a brief description of the incident. Our digital platform accepts submissions 24/7, and most initial assessments are returned within 24 hours.
Évaluation : Our technical team evaluates the damage against the garment's construction specifications. We determine whether repair is viable and cost-effective, or whether replacement is the better path. For complex claims, we may request the garment be shipped to the atelier for in-person evaluation.
Résolution : Approved claims proceed immediately to production or buffer stock allocation. You receive tracking information and an estimated delivery date. For Enterprise clients, emergency deployments can be arranged with expedited courier service.
While MaisonRoboto's protection programs cover the unexpected, preventive des vêtements extends lifespan and reduces claim frequency. We provide detailed care protocols specific to each garment and deployment context, and our Enterprise clients receive quarterly on-site inspections that catch early-stage wear before it becomes a claim.
Découvrez les options de garantie, d’assurance et de protection flotte adaptées à votre déploiement.
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